Como encomendar?
Passo 1
Assim que estiver definida a data da festa/celebração, deve ser feito o contacto inicial para verificar a disponibilidade.
Poderá preencher o formulário ou enviar um email para adocar.arc@gmail.com, indicando:
- Data da recolha
- Número de convidados ou tamanho do bolo que pretende;
- Imagem de inspiração
Com base nesta informação irei enviar uma proposta.
Passo 2
Se pretende avançar com a encomenda,
para confirmar é necessário um depósito de 50% do valor da proposta.
Apenas desta forma a reserva fica confirmada.
Passo 3
O bolo pode ser recolhido em Estoi ou entregue no local definido, no horário acordado previamente.
No momento da recolha ou entrega, devem ser liquidados os restantes 50% do valor acordado.
Para bolos com mais de 1 andar recomendo que seja adicionada a taxa de entrega ao pedido, uma vez que por se tratar de bolos delicados, o transporte deve ser feito com o maior cuidado.
Condições e FAQ
COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA DEVO FAZER O PEDIDO?
Como todo o processo é gerido apenas por mim, o número de pedidos por semana é limitado. Sugiro que o contacto seja feito com a maior antecedência possível.
Pedidos de orçamento e disponibilidade não significa que a data foi bloqueada/reservada. Mesmo que o pedido seja feito com alguma antecedência mas apenas decida confirmar mais perto da data da festa, a data poderá já não estar disponível.
COMO CONFIRMO A RESERVA?
Para confirmar e garantir o pedido é necessário um depósito inicial de 50% do valor. Nenhuma reserva está confirmada até que o deposito inicial seja efetuado.
O pagamento pode ser feito por transferência bancaria, MB Way ou em numerário.
O deposito inicial não é reembolsável.
POSSO ENVIAR UMA IMAGEM DO BOLO QUE QUERO?
Sim, é possível enviar imagens de bolos que tenha gostado. No entanto, essas imagens servem apenas para inspiração.
Cada pedido é analisado individualmente e imagens são usadas para entender de forma visual a ideia do cliente e/ou para explicar de forma visual detalhes que são interessantes para o conceito. Nunca será efetuada uma copia de outro bolo.
CANCELAMENTO DA RESERVA
Em caso de cancelamento, o primeiro depósito é não reembolsável.
RESTRIÇÕES ALIMENTARES
Por norma todos os bolos do menu contêm ovos, farinha e lacticínios. Em caso de intolerâncias, estas devem ser informadas no momento do pedido.
MANTER A QUALIDADE
Para garantir a qualidade, o bolo deve ser colocado no frigorifico quão breve quanto possível. O bolo deve ser consumido a uma temperatura ambiente, para isso, deve ser retirado do frigorifico cerca de 1h (verão) ou 2h (inverno) antes do corte. O bolo não deve estar diretamente exposto ao sol nem a ambientes quentes.