Serviços
Passo 1
Assim que a data do casamento estiver definida, devem entrar em contacto comigo para verificar disponibilidade.
Numa primeira fase vou procurar saber os principais detalhes sobre o vosso casamento incluindo as ideias para o bolo.
Com base nesta primeira partilha de expectativas, vou apresentar uma proposta.
Passo 2
Gostam do meu conceito, a proposta vai de encontro as vossas expectativas e querem avançar, então é o momento de garantir a vossa data.
Para confirmar a garantir a vossa data é necessário fazer um depósito de 50% do valor da proposta (não reembolsável).
Data confirmada, é o momento de escolher a combinação de sabores para o vosso bolo.
Para a prova de menu é necessário agendar com antecedência e devem escolher até 2 opções de sabores do menu disponível.
A prova tem a duração aproximada de 1 hora e durante este período iremos rever os detalhes do projeto e fazer algum ajuste necessário. (mais informações abaixo)
Passo 3
Até 1 mês antes do casamento irei entrar em contacto para reconfirmar todos os detalhes anteriormente definidos.
Estando a 30 dias do vosso dia, nesta fase deverá ter sido efetuado o pagamento do valor remanescente (50 %) de forma a confirmar o serviço.
Como se tratam de bolos delicados é importante garantir um serviço completo de entrega e montagem no local.
A partir desta fase irei coordenar com a pessoa responsável pela organização para a entrega do bolo.
FAQ's
Com quanto tempo de antecedência devo fazer o pedido?
Como todo o processo é gerido apenas por mim, o número de pedidos por semana é limitado. É importante ter em mente que todos os bolos de casamento exigem planeamento, portanto, sugiro o contacto com a maior antecedência possível.
Se desejam avançar com a confirmação da reserva, mas ainda não sabe, os detalhes exatos para o bolo, não tem problema. Os detalhes podem ser acertados posteriormente. O mais importante é garantir a data.
Como confirmo a reserva?
Para confirmar e garantir o pedido é necessário um depósito inicial de 50% do valor orçamentado. Nenhuma reserva está confirmada até que o depósito inicial seja efetuado.
O depósito inicial não é reembolsável, nem possível de transferir para outra data/evento.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento do depósito pode ser feito através de transferência bancária (com o envio do comprovativo por email), por MB way ou em numerário.
Tenho convidados com restrições alimentares, e agora?
Sempre que recebo um novo pedido, tenho o cuidado de questionar sobre as restrições alimentares. É possível fazer opções vegan e também opções sem glúten. Tendo sempre em conta que, não se tratando de uma cozinha vegan ou sem glúten, existe o risco de haver contaminação cruzada. Desta forma, todos os pedidos que incluam restrições alimentares são analisados individualmente e o cliente é informado de todas as condições, para que possa decidir se pretende avançar com o pedido.
Posso enviar uma imagem do bolo que quero?
Sim, é possível enviar imagens de bolos que tenham gostado. No entanto essas imagens servem apenas para inspiração.
Cada pedido é analisado individualmente e imagens são usadas para entender o estilo que o cliente pretende e/ou para explicar de forma visual detalhes que são interessantes para o conceito. Nunca será efetuada uma copia de outro bolo.
Qual o valor de um bolo de casamento?
Para cada pedido é enviado um orçamento individual.
Existem várias variantes a considerar quando falamos de um bolo de casamento. Desde o número de convidados, ao local de entrega, passado pelo design que pode ter uma complexidade completamente diferente de pedido para pedido. Por tudo isto, é muito difícil indicar uma estimativa de preços.
Para cada pedido, envio algumas questões iniciais que me vão ajudar entender o vosso casamento e expectativas para o bolo. Com base nestas questões é enviado o orçamento.